ไทยการบินไทยประกาศพร้อมบินครบ 3 ต.ค. เปิดสำนักงานบัตรโดยสาร 3–4 ต.ค.
การบินไทยประกาศพร้อมให้บริการทุกเที่ยวบินวันที่ 3 ตุลาคม หลังลดเที่ยวบิน 1–2 ต.ค. พร้อมเปิดสำนักงานบัตรโดยสารที่สำนักงานใหญ่ 3–4 ต.ค. เวลา 08.00–17.00 น.
เรียบเรียงโดย issue.red จากแหล่งข่าวด้านล่าง นโยบายบรรณาธิการ
การบินไทยประกาศเตรียมความพร้อมให้บริการทุกเที่ยวบินในวันที่ 3 ตุลาคม 2569 หลังปรับลดเที่ยวบินในสองวันก่อนหน้า พร้อมเปิดสำนักงานบัตรโดยสารที่สำนักงานใหญ่ ถนนวิภาวดีรังสิต เป็นกรณีพิเศษวันที่ 3–4 ตุลาคม เวลา 08.00–17.00 น. เพื่อเพิ่มช่องทางช่วยเหลือผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบ
ข้อมูลดังกล่าวมาจากประกาศบนเว็บไซต์การบินไทย ลงวันที่ 1 ตุลาคม และรายงาน Thai PBS วันที่ 2 ตุลาคม ซึ่งระบุรายละเอียดตรงกันเรื่องกำหนดให้บริการและเวลาเปิดสำนักงาน อย่างไรก็ตาม ข้อความนี้เป็นประกาศความพร้อมของสายการบิน ไม่ใช่ผลตรวจสอบว่าทุกเที่ยวบินออกเดินทางตรงเวลาหรือไม่มีการเปลี่ยนแปลงแล้ว
ลดเที่ยวบินก่อนหน้า เพื่อให้สอดคล้องกับกำลังปฏิบัติการ
การบินไทยระบุว่าได้ปรับลดเที่ยวบิน 15 เที่ยวบินในวันที่ 1 ตุลาคม และอีก 9 เที่ยวบินในวันที่ 2 ตุลาคม เพื่อให้สอดคล้องกับขีดความสามารถในการปฏิบัติการ โดยบริษัทเร่งบริหารจัดการตารางบินและระดมกำลังจากทุกภาคส่วนเพื่อเตรียมให้บริการวันที่ 3 ตุลาคม
ก่อนประกาศความพร้อมดังกล่าว อีจันรายงานเมื่อวันที่ 1 ตุลาคม ว่ามีรายการยกเลิกและเปลี่ยนตารางบินระหว่างวันที่ 1–3 ตุลาคม ครอบคลุมทั้งเส้นทางในประเทศและระหว่างประเทศ พร้อมแสดงหมายเลขเที่ยวบินและเวลาที่เปลี่ยนไป รายงานนี้สะท้อนข้อมูลตารางบินในช่วงก่อนหน้า จึงไม่ควรนำมาใช้ยืนยันสถานะปัจจุบันของเที่ยวบินแต่ละเที่ยวโดยไม่ตรวจสอบกับสายการบินอีกครั้ง
ตัวเลขในประกาศล่าสุดกับข่าวรายการปรับตารางก่อนหน้ามีขอบเขตต่างกัน ทั้งช่วงวันที่และการรวมเที่ยวบินที่เปลี่ยนเวลา จึงไม่ควรบวกรวมเป็นยอดยกเลิกใหม่ หรือสรุปเองว่ารายการยกเลิกเดิมทั้งหมดถูกยกเลิกคำสั่งแล้ว
สำนักงานบัตรโดยสารเปิดพิเศษ 3–4 ตุลาคม
จุดให้บริการที่ประกาศคือสำนักงานบัตรโดยสาร ณ สำนักงานใหญ่การบินไทย ถนนวิภาวดีรังสิต เปิดวันเสาร์ที่ 3 และวันอาทิตย์ที่ 4 ตุลาคม 2569 เวลา 08.00–17.00 น. ทั้งสองวัน เป็นช่องทางเพิ่มเติมสำหรับผู้โดยสาร ไม่ใช่ประกาศว่าเคาน์เตอร์สนามบินทุกแห่งใช้เวลาเปิดเดียวกัน
ประกาศไม่ได้แจกแจงเงื่อนไขการคืนเงินหรือเปลี่ยนบัตรโดยสารสำหรับผู้โดยสารทุกกรณี ผู้ที่ต้องการดำเนินการจึงควรสอบถามตามเงื่อนไขของบัตรและสถานะการจองของตน แทนการตีความว่าได้รับสิทธิเปลี่ยนหรือคืนเงินโดยอัตโนมัติ
ผู้โดยสารควรตรวจอะไร ก่อนออกเดินทาง
- ตรวจหมายเลขเที่ยวบิน วันที่ และเวลาออกเดินทางจากข้อมูลการจองหรือช่องทางของการบินไทยอีกครั้ง โดยเฉพาะผู้ที่ได้รับแจ้งเปลี่ยนตารางก่อนหน้า
- หากต้องติดต่อสำนักงานบัตรโดยสาร เตรียมข้อมูลการจองและรายละเอียดการเปลี่ยนแปลงที่ได้รับแจ้ง เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบเที่ยวบินของตนได้ตรงรายการ
- ผู้ที่เดินทางต่างประเทศควรตรวจเวลาท้องถิ่นของต้นทางและปลายทางให้ตรงกัน อีจันระบุว่าเวลาที่แสดงในรายการเปลี่ยนตารางของรายงานนั้นเป็นเวลาท้องถิ่น
- หากข้อมูลที่ได้รับไม่ตรงกัน ให้ยืนยันกับสายการบินก่อนเดินทาง อีจันระบุช่องทาง THAI Contact Center หมายเลข +66 2 356 1111 ไว้สำหรับสอบถามรายละเอียด
สำหรับผู้เดินทางจากพื้นที่ได้รับผลกระทบจากฝน ควรวางแผนการเดินทางภาคพื้นควบคู่กัน อ่านบริบทเพิ่มเติมในข่าวพยากรณ์ฝนช่วง 4–7 ตุลาคมของ issue.red โดยแยกคำเตือนสภาพอากาศออกจากสถานะเที่ยวบิน ซึ่งต้องตรวจจากสายการบินโดยตรง
การบินไทยระบุว่าจะนำสถานการณ์ครั้งนี้ไปทบทวนและปรับปรุงแนวทางบริหารจัดการ ข่าวนี้สรุปสิ่งที่สายการบินประกาศและข้อมูลที่สำนักข่าวรายงาน โดยไม่ขยายความเป็นคำรับรองว่าเที่ยวบินหรือการจัดการสัมภาระทุกส่วนกลับสู่ภาวะปกติแล้ว