Le ministère de la Justice crée une direction des victimes et des usagers

Le ministère de la Justice annonce la création, le 11 novembre 2026, d’une direction des victimes et des usagers (DVU). Elle doit améliorer l’accueil, l’orientation et l’accompagnement des personnes tout au long de leur parcours dans le service public de la justice.

Dans sa présentation publiée le 10 novembre, le ministère indique que Marie Grosset, membre du Conseil d’État, dirigera cette nouvelle entité. Le projet s’appuie sur un rapport préparatoire remis en février 2026 par Olivier Caracotch et Marie Grosset, après plusieurs mois de consultations.

La DVU coordonnera les politiques d’aide aux victimes, d’accès au droit, d’aide juridictionnelle et de règlement amiable des différends. Son travail doit aller de l’accueil dans les juridictions à la compréhension des décisions. Elle agira avec les autres directions du ministère, la délégation interministérielle de l’aide aux victimes, les associations, les collectivités territoriales et le Défenseur des droits.

Cette réorganisation comprend aussi une centralisation du pilotage de l’immobilier et du numérique au secrétariat général. Pour les services destinés aux justiciables, une nouvelle direction de programme doit assurer la cohérence des outils numériques utilisés par les juridictions et leurs partenaires.