हिन्दीराजमार्गयात्रा ऐप में टोल प्लाजा पर अनुभव बताने की सुविधा, सभी यूजर्स दे सकते हैं फीडबैक
NHAI की नई सुविधा में यात्री रेटिंग, यात्रा से जुड़े विकल्प और टिप्पणी दे सकते हैं। वार्षिक पास धारकों को टोल पार करने के बाद सूचना मिलेगी।
राष्ट्रीय राजमार्गों पर सफर करने वाले यात्री अब राजमार्गयात्रा मोबाइल ऐप में टोल प्लाजा का अनुभव साझा कर सकते हैं। भारतीय राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण ने ऐप में टोल प्लाजा फीडबैक सुविधा शुरू की है। सड़क परिवहन एवं राजमार्ग मंत्रालय ने 19 अक्टूबर को इसकी जानकारी दी।
मेनू से दे सकते हैं अपनी राय
सभी यूजर्स ऐप के मेनू में दिए गए विकल्प से किसी टोल प्लाजा पर अपना फीडबैक भेज सकते हैं। वे अनुभव को रेट कर सकते हैं, यात्रा से संबंधित विकल्प चुन सकते हैं और जरूरत हो तो टिप्पणी जोड़ सकते हैं।
वार्षिक पास धारकों को सूचना
राष्ट्रीय राजमार्ग का टोल प्लाजा पार करने के बाद वार्षिक पास धारकों को ऐप से सूचना मिलेगी, जिसमें अनुभव साझा करने के लिए कहा जाएगा। यह सूचना सुविधा और मेनू से सभी यूजर्स की पहुंच अलग बातें हैं; फीडबैक केवल वार्षिक पास धारकों तक सीमित नहीं है।
सेवा सुधार के लिए जानकारी
NHAI यात्रियों की राय से उन जगहों की पहचान और निगरानी करना चाहता है, जहां टोल सेवाओं में सुधार की जरूरत है। घोषणा में टोल दर बदलने, राशि लौटाने या हर फीडबैक पर तय समय में निपटारे का वादा नहीं किया गया है।
स्रोत
- राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण ने राजमार्गयात्रा ऐप पर टोल प्लाजा फीडबैक फीचर शुरू किया — पत्र सूचना कार्यालय / सड़क परिवहन एवं राजमार्ग मंत्रालय